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品牌折扣女装店如何引导进店“说走就走”的顾客消费?

目录:行业动态点击率:发布时间:2017-04-07 14:27:04

导语: 在店肆中,甚少能够看见一位顾客一走进店肆就采购的。据统计,在品牌折扣女装中,试穿后的成交率一般在40%-65%。这说明,每2位试穿的顾客中,大约就会有1位会采购。因而,鼓舞试穿是导购挨近顾客的最首要的一个环节。

  在店肆中,甚少能够看见一位顾客一走进店肆就采购的。据统计,在女装品牌中,试穿后的成交率一般在40%-65%。这说明,每2位试穿的顾客中,大约就会有1位会采购。因而,鼓舞试穿是导购挨近顾客的最首要的一个环节。

  1秒钟准则

  所谓的1秒钟准则,即是要在1秒钟内把产品放到顾客的手中。关于服装出售,导购要想让顾客试穿衣服,也要遵从1秒钟准则。也即是说,在导购与顾客开端洽谈某件产品时,要在1秒钟内把衣服放到顾客的手中。

  假如服装挂在货架上,或许在导购的手上,顾客就很难会有试穿的“激动”。所以,必定要在最短的时间内,把顾客有意向的服装放到他(她)的手中,这也是成功出售产品的要害。

  巧用肢体言语

  在两边沟通的过程中,肢体言语十分首要。比方把衣服直接“塞”到顾客手里,这即是一种肢体言语的体现。怎么才干让顾客尽可能快的走进试衣间呢?答案是运用恰当的肢体言语进行沟通。

  据不完全统计,不相同定位、不相同品牌的服装,其进店试穿率大约在18%-30%之间,假如没有到达这么的规范,那就需求在鼓舞试穿上多下功夫了。导购一动不动地站在那里,嘴里喊道:“要不试穿一下吧!”不如抬起手,指向试衣间的方向做引导状,一起说道:“试衣间这边请。”在添加产品与顾客触摸时机的一起,也能够显现产品和顾客调配后的开端作用。

  赞许顾客

  品牌折扣女装导购对顾客进行赞许,是翻开顾客钱包的金钥匙。一个奇妙的赞许能够大大地推进成交,但假如赞许不妥,就会拔苗助长。怎么把赞许顾客和赞许产品有用联系呢?在这里,介绍一个赞许顾客的“全能公式”给导购,导购在赞许顾客时直接套用进入就能够了。

  “全能公式”:你某个方面极好,假如和这件衣服的某个特性联系起来,就愈加好了。

  比方顾客穿上一件粉红色的衬衣,导购想赞许顾客的肌肤,能够这么讲:“小姐,您的肌肤好白哦,这件衣服是粉红色的,您一穿上更显得白里透红了,像刚刚化了淡妆相同美丽。”此刻,顾客的心里发生一种天性的、迅速的反响,她认为她的肌肤本来就很白,自个本来就很美丽,穿上这件衣服今后,就显得愈加美丽了。

  当顾客试穿一条竖条纹的长裤今后,套用公式:“小姐,您的腿好长哦,再加上这条竖纹的拉长作用,使您的腿型看起来愈加修长了,一点也不输舞蹈员和模特。”

  当顾客试穿一件紧身T恤今后,套用公式:“小姐,您的身段好棒哦,配上这件版型特好的T恤今后,让您的S型曲线暴露得分外太完美。”

  当顾客试穿一件衬衣和领带今后,套用公式:“先生,您一看即是商界高手,颜色和样式如此刻尚的衬衣和领带,只要调配在您的身上,才干完美地体现出它们的价值。”

  那么,假如今日试穿的顾客表面不好看,比方身段矮小、体型超胖、五官和肤色等都不抱负,又该怎么赞许呢?面临这么的顾客,最有用的赞许方法是有些赞许。比方一位女人顾客正在试穿,导购俄然“含情脉脉”的盯着这位顾客的双眼,然后说道:“小姐,我俄然发现您的双眼好美丽哦,好羡慕您的这双双眼啊,水灵灵的。”“哪里啦!?”顾客伪装不好意思,实际上现已甜到心里去了。

  这种有些赞许尽管没有把衣服和功能性包括进来,但赞许让顾客的心境发生了愉悦感,然后也会大大提高其采购志愿。

  介绍产品

  对产品的介绍要捉住三个关键:介绍细节、介绍特征和介绍报价。

  介绍细节

  服装从规划的视点来讲,分为外部规划和内部规划。因为外部规划的可变性不大,所以服装的首要差异一般体现在内部规划上。

  假如导购向顾客介绍说:“您看这件衬衣是立领的,十分特别”就了无新意。立拥有啥古怪的?哪个品牌的衬衣没有几个立领款呢?这么的介绍就难以感动顾客。导购需求更多的去介绍产品的细节有些,比方说刺绣、扣子、剖缝线、装饰性辅料等。

  介绍特征

  导购在介绍产品的细节时,必定要配上自个的肢体言语。比方导购想介绍某件衣服上的一个刺绣时,能够伸出手掌,指向这个刺绣处,然后开端向顾客介绍;想介绍某件衣服的布料时,能够用手直接感触布料,这么可能会引导顾客也用手来感触。

  介绍报价

  品牌折扣女装在让顾客了解产品的价值之前,切忌让顾客先了解到报价。除非报价有极大的竞争力,比方“清仓促销”的时分,报价即是最大的卖点。要经过让顾客先了解店肆的商圈、装饰、陈设形象、清洁、导购效劳、产品品质等来为品牌和产品加分。

 

 

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