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品牌折扣女装店铺经营和管理,老板们快快收藏哦

目录:行业动态点击率:发布时间:2017-08-01 16:35:58

导语: 在一切行业中,服装行业是个永恒的朝阳产业,在很多运营项目中,挣钱最快的也当属服装店。我国是世界上最大的服装消费国,尤其是女装。(虽说现如今都在说服装生意难做,但是服装出售总量确实一直在增加,仅仅服装店主没有找到办法,重视服装店肆集中营入群学习新零售形式。)

  在一切行业中,折扣女装行业是个永恒的朝阳产业,在很多运营项目中,挣钱最快的也当属服装店。我国是世界上最大的服装消费国,尤其是女装。(虽说现如今都在说服装生意难做,但是服装出售总量确实一直在增加,仅仅服装店主没有找到办法,重视服装店肆集中营入群学习新零售形式。)

  小编认为: “ 技术 ” 是店面的基本生存条件;真正能让店面落地生根,充足的竞争力是不可缺的;而特色运营、留意市场信息,重视没有引起国内或即将引起国内的新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落入削价竞争的恶性循环中。在开店前期,有些基础作业是必须要做的比如具体的市场调查,慎重选址等,这样才能最大限度降低或避免风险, 早日完成投资赢利 。

 

 

 

  以下就是模拟的一家服装店:

  一、开店调研

  在开店前的准备作业很主要,投资运营者要想保证投资项目的经济可靠性及环境适应性,就必须对自己所投资项目的各个方面进行调查研究以后再做出相应的决定。首先我做了目标市场分析,断定了合适的目标市场标市场分析,断定了合适的目标市场及它的主要特征,还要对政治环境、经济环境、采购需求、产品技术、行业竞争逐个进行调研。如今的我国经济发展很迅速,世界上越来越多的人想认识我国,想学习我国汉字及文化,全球兴起了一股我国风,那么有我国特色和元素的服装也越来越受欢迎,因而我把服装类型定位为具有我国特色的女装。所以要先断定服装店的名字后就应该进行店肆选址了, 关于开店来说,地点为王。好的方位有很多共性,如人口流动性大,闹市区域繁华地段,交通方便等,所以选择好方位必须具备以下 7 个条件:

  1. 人潮流量:平常、假日及日、夜交游人次比例 。

  2. 车潮流量:汽车、摩托车往来流量。

  3. 交通枢纽:目前及将来也许增减的运输工具。

  4. 马路宽窄、大小:单行道、双向道与停车疑问。

  5. 区域特征:商圈状况 、竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等。

  6. 人口勘察:该区人口数量、男女老少比例、消费习气等。

  7. 商圈勘察:主要及次要商圈范围、租金、价位。

  二、开店筹备

  首先要做好店面的租借,要留意合同的签订(租期、租金给付方法、退租时租金计算、责任的归属);然后要拟定开业方案(总体运营方案、人员方案、租借装修方案、运营办理方案);再呢就该办理经营执照、税务手续了。

  三、店肆开业

  关于多种多样的开业形式,选用了TOM 服装店的形式:

  1 、公关活动

  开业前一星期,在各大报纸、网络、市中心、街道小区张贴海报、横幅,在开业前给每人发一份资料,里面附有一张店肆内部景观照片,以此把对服装店 的重视推向了顶峰。

  2 、当日活动

  音乐开场 —— 司仪预告开业促销活动 ( 抽奖、能力竞赛) —— 各种喜庆表演 —— 宾客签到 —— 仪式正式开始 —— 领导讲话并进行揭幕 ——礼炮齐鸣 —— 开门纳客

  关于蜂拥而来的人群要请保安公司进行维持秩序。

  3 、现场安置

  礼仪公司在重视美观的基础上务必留意安全,依据场地状况进行装修,并方案现场效果图,并要专业人士进行指挥。

  四、店面方案

  1 、外观方案没有创意的服装店面方案无法为出售带来动力。店面外观部分包括连锁店所处方位景观、建筑体、店面灯箱、楼及遮阳棚,别的不能忽视透明橱窗的装修作用。外观是诱导目标消费者的主要一环,整个服装店面方案的原则是为尽量招引路人的驻足。

  2 、橱窗陈规划划

  橱窗具备传递信息、展现公司产品、营造格调与品尝、招引顾客视觉冲击等作用,橱窗展现可谓品牌的灵魂所在。 照明与光色能够与服装本身一起强化盛行主题与协调性,服装及饰物与背景要有一定的对比度,要杰出产品。

  3 、店面道具方案及方案布局

  一般一个标准服装店面应具备:1、形象墙方案;2、高架方案; 3、橱窗方案;4、收银台方案;5、矮架方案;6、中岛架方案; 7、陈设展台方案; 8、沙发方案 ;9、试衣间方案(仓库);10、饰品柜方案;11、点挂;12、灯光方案;13、天花与地面方案。服装店面方案是时尚行业最高品尝的方案,是集品尝、概念、认识理解为一体的美学方案,要合理布局以上内容,就要取决于方案师本身对此服装品的背景及个性的理解程度了找对方案师,才能方案出品牌理想的店面个性,专业及行业经验最为主要。

  4 、灯光方案

  在方案灯光时,首先是要考虑卖场整体的协调性。

  1 、整体照明,也称普通照明,主要是供给空间照明,照亮整个空间。一般以天花板上的灯具为主。

  2 、产品照明,指展柜、展装展现架 上摆放的产品进行加强照明,让其更好体现出产品的布料、做工、质地、颜色等。

  3 、重点照明,关于店内的某个主要物品或空间的照明,如橱窗、海报、模特、水晶饰品的照明等。灯光方案在服装店面方案中也起着不容忽视的作用。 室内照明 也 能够直接影响店 内的氛围。走进一家照明好的和另一家光线暗淡的店肆会有截然不一样的心理感受:前者明快、轻松;后者压抑、低沉。店内照明得当,不仅能够渲染店肆气氛,杰出展现产品,增强陈设效果,还能够改善经营员的劳动环境,提高劳动效率。

  4 、音乐方案

  音乐的合理方案会给店肆带来好的气氛,在选择所要播放的音乐时,留意合理调配音乐的品种与时间。上班前,先播放几分钟幽雅恬静的乐曲,然后再播放振奋精神的乐曲,当职工紧张作业而感到疲惫时,可播放一些安抚性的轻音乐,以松懈神经。在临近经营结束时,乐曲要明快、热心,带有鼓舞颜色,使职工能全神贯注投入到作业中去 。 在选择音乐的类 型时,要依据所卖服装类型,一般的,盛行服装专卖店应以盛行且节奏感强的音乐为主;童装店则可放一些欢快的儿歌;高档服装店为了表现其幽雅和高档,可选择轻音乐。在服装店畅销过程中,配以热心、节奏感强的音乐,会使顾客产生采购冲动。

  5 、气味方案

  和声响相同,气味也有积极的一面和消沉的一面。店内气味是至关主要的。进入店中,有好的气味会使顾客心情愉快。服装店内新衣服会有纤维的味道,如果店中无别的的异味,只有这种纤维味,则是积极的味道,它与店肆本身是相协调的,会使顾客联想到服装,从而产生采购欲望;在店中喷洒适当的新鲜剂有时也是必要的,有利于除去异味,也能够使顾客舒畅 ,但要留意,在喷新鲜剂时不能用量过多,否则会使人有反感,要留意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

  6 、通风设备方案

  店内顾客流量大,空气极易污浊,为了保证店内空气新鲜通畅、冷暖适宜,应选用空气净化措施,加强通风系统的建设,通风来源能够分自然通风和机械通风。选用自然通风能够节约能源,保证店肆内部适宜的空气,一般小型店肆多选用这种通风方法。

  7 、制服方案

  品牌折扣女装店经营员的制服是很主要的。制服的一致,会使进入店中的顾客对店肆产生一种充满活力和干劲的感受,也是氛围方案的主要一点。制服的方案也应该留意到制服的布料、颜色,还有制服款式。

  五、服装陈规划划

  1 、服装陈设窍门

  (1).陈设高度 服装 陈设架的高度一般以 90 厘米 ~180 厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度的最佳陈设处,有人称此为 “ 黄金空间 ” 。

  (2).产品品种的概念依照产品本身的形状,颜色及价格等的不一样,合适消费者选购参观的陈设方法也各有不一样。一般而言,可分为 :

  a. 体积小者在前,体积大者在后 。

  b. 价格便宜者在前,价格昂贵者在后。

  c. 颜色较暗者在前,颜色明亮者在后。

  d. 时节产品在前,盛行产品在后

  (3).服装 陈设要领隔物板的有用运用:用以固定产品的方位,避免产品缺货而不察,维持货架整齐度(面朝外的立体陈设,可使顾客容易看到产品。标价牌的张贴方位:应该一致,并且要避免其脱落,若有特价活动,应以POP或特殊标价牌标示 。服装陈设:由大到小,由左到右,由浅而深,由上到下)

  (4).货架的分段:(上层:陈设一些具代表性,有感受的产品。黄金层,陈设一些有特色、高利润的产品。中层:陈设一些稳定性产品。下层,陈设一些较贵的产品 )

  (5).集中焦点的陈设使用照明,颜色和装修,来制造气氛,集中顾客的视线。服装陈设的规格化产品标签向正面,可使顾客一目了然,方便拿取,也是一种最基本的陈设方法 。安全及安定性的陈设,可使开架式的店场无产品自动崩落的危险,尤其是最上层的产品。最上层的陈设高度必须一致

  (6).产品的纵向陈设也就是所谓的垂直陈设,眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便,也可避免顾客不看陈设的产品。坚持产品的高度,灵活地收拾货架,可使陈设更富变化,并有平衡感。坚持专卖店清洁,并留意卫生。

  (7).为使陈设有变化的格外陈设使用壁面使用柱子使用柜台

  (8).大量陈设悬挂式陈设

  (9).美化及安置性陈设 POP 展现

  (10). 产品展现的办法及重点陈设展现的基本办法: 放置性陈设;并排:陈设架、展现桌 ;堆积:出售台 、陈设台;投掷:花车、手推车

  (11).张贴式陈设张贴:墙壁、画框 网子捆绑:细强绳、棍子

  (12).悬挂式陈设挂上垂吊悬挂

  (13).服装陈设展现的留意事项:是不是归纳同种产品,并将有关连性产品连接地陈设?是不是将颜色及方案款式,以容易区分的方法摆放?采取堆放陈设的场合,是不是乱七八糟地陈设?是不是担心堆积的产品太重而倒塌?是不是使用了隔板?手够不到之处是不是堆太多产品?或太少而显得单薄?张贴式陈设、展现的留意事项 ? 是不是毫不尽心地平面贴上,而损产品的魅力?贴上镶板时,是不是全体均匀?贴上去的产品和器材是不是呈现不安定的状态?贴上去的背景材料和颜色,是不是与产品相差悬殊,抹杀产品的魅力?是不是一触摸产品就掉落,器材倒塌?垂吊的产品,从顾客的视点看是不是高度适当?是不是手可取得的高度?产品悬挂是不是太多、太低,有碍店内透明度?在通道上悬挂陈设,是不是妨碍通向店内? )

  2 、服装陈设办法

  ( 1 )科学分类法大多数服装店运营的品种都比较多,能够按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是供给售后效劳的场所。科学的分类给顾客选购和店肆办理都带来了方便。

  ( 2 )常常变换法服装店运营的是时尚产品,每刮过一阵盛行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果产品没有太大的变化,则能够在陈设、摆设、装潢上做一些改变,同样能够使店肆换一副新面孔,从而招引顾客前往。

  ( 3 )连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将常常调配的款式放在一起。将男衬衣、西装和领带、 领带夹 等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。

  ( 4 )循环重复法有些服装样式放在某一方位时间太长,由于光线和周围款式的影响等要素而无人问津,这时将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感受。

  ( 5 ) 衣柜 组合法在每个时节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合、各种用处、各种主题的款式丰富而有序。随着都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合方案方面的效劳。服装店在组合产品时,不妨使用这一心理,在 出售 产品的一起也增加一项家政方案方面的效劳。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。

  ( 6 )装修烘托法在服装店做一些装修烘托,能够强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深入的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图画,在 情侣装 邻近摆上一束鲜花,在高档皮革 服装店放上一具动物标本等。但装修烘托千万不可喧宾夺主。

  ( 7 )模特展现法大多数时装都选用直接向消费者展现效果的办法出售。人们看到漂亮的展现,就会认为自己穿上也是这般漂亮,这是一种无法抵抗的心理。商铺除了吊挂展现和货架摆放展现,还可选用模特展现。一般有真人、假人模特展现,漂亮的经营员也能够充当模特,世界上第一位商业模特就是这样诞生的。

  ( 8 )效果应用法人们进店看到的首先是一种效果,这种效果并非仅仅靠服装款式本身就能够构成,别的的很多相关要素都会影响到整体效果。如播放音乐、照 射灯 光、放映录相等,都与服装采购者的心情有关,也与商铺的品位、可信度有关。一些大商铺设置儿童托管站,最终都是为了有好的出售效果。时装店安装大幅面镜,不仅在视觉上扩大了店肆的空 ,也方便了顾客试衣。

  ( 9 )曲径通幽法古人有 “ 曲径通幽处,禅房花木深 ” 的美妙诗句。服装店的货柜安置要有利于顾客的行走,并使之不断走下去,给人以引人入胜的感受。关于纵深型的店肆,不 妨将通道方案成 S 形,并向内延伸。关于方矩形场地的店肆,能够通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后 “ 一览无余 ” ,掉头便走。

  六、人员办理

  1 、职工招聘(拟定招聘标准、审阅资料并面试、选出合格职工)

  2 、职工训练( 效劳技能训练 、 产品常识与办理训练 、 店务作业技能训练 、 思想观念训练 、

  综合素质训练目标 )

  3 、 制定职工训练方案 ( 教授训练法 、 彼此学习提高法 、 实例分析法 、 会议法 )

  4 、职工办理

  重视职工(顾客是职工的上帝,职工是老板的上帝;重视职工不表示宠职工;让职工为店肆的主人)

  认识职工(观察新职工,观察新职工,能够这三个方面来完成:一是观察新职工的作业纪律(规章制度的执行等),二是观察新职工的作业表现(作业的自动性和个性等),三是观察新职工的一些细节表现。职工的四种形态和相应的办理方法,一是有能力、有激情。这类职工少之又少,既具备完成作业的条件,一起又有良好的作业情绪。关于此类职工,店肆的运营办理者要表现出一种绝对的信任感,一起要尽也许的把他能够承担的责任和权利交给他,让他完全施展才华。激励职工的作业情绪(一是公开表扬,单独批评。公开表扬作业表现好的职工,不但增强其荣誉感,对别的职工也能够起到一个榜样的作用。而批评则永远不要在别的职工在场时进行,更不要在顾客的面前批评您的职工。激励职工的工资制度一是增加业绩提成的比例。增加了业绩提成的比例,固定工资部分自然就要降低,某些店肆运营办理者会担心因固定工资太低而使招聘职工存在困难。新职工担心固定工资过低而影响整体工资的要素是不了解出售业绩能做到多少,这时只要把工资总额度范围方案好,再设置一个保底工资,就会免除新职工的担心。

  二是让职工忙起来。让职工忙起来并不是说盲目的给职工分配任务,而是合理地分配职工的作业时间。尤其是一些运营理念不好的店肆运营者,总喜欢苛扣职工的作业时间。本来出售作业不一样于生产,不是靠时间来积累出售量的,其心情和作业情绪更为主要。例如原本3 个人能够应付的作业时间段,偏偏要安排 5 个人,这样会让职工较空闲,久而久之会使职工构成一种懒散的习气,即使在忙的时候也不愿意自动接待顾客和别的作业。所以,在排班上单纯的统班或者早晚轮班制都也许是不合理的,要依据店肆的实际状况和时间段、人流量等要素来排班,同样店肆的作习时间也 不应该只依据周边店肆的状况,而要参照本身出售数据来安排。让每一位职工都忙起来,长时间以后就构成了一种勤勉的良好习气。

  是偶然的放松职工。例如在人流不太多的时间里,偶然一次让某位职工提早几个小时下班,会起到非常杰出的效果。

  七、出售效劳

  1 、服装展现

  A 、服装展现原则:使顾客看出服装的价值;是顾客触摸服装,让其具有真实感;让顾客有多种选择;展现款式要因人而异。

  B 、服装展现办法:正确拿放衣服、与顾客沟通、适时的展现推荐

  C 、服装展现窍门:事先方案,镇定自若;使用顾客能听懂的语言;展现说明格外留意的地方

  2 、导购效劳

  a 、顾客着装的调配效劳 服装 导购 能否为顾客供给高质量的着装调配效劳,决定了顾客是不是在店肆购物。

  b 、顾客着装的颜色效劳 主要是为顾客供给着装颜色的配色效劳,依据不一样肤色等进行不一样颜色服装的调配。

  c 、顾客着装的首饰调配效劳女装消费者一般对服装与首饰的调配是十分重视的,如今男人也越来越重视服装与饰物的 调配。

  d 、顾客着装的气质效劳 依据顾客的气质,建议顾客选择合适的 品牌 与着装 。

  e 、顾客着装的环境效劳 在顾客采购服装时,告知在哪些场合合适穿着此款服装。

  f 、顾客着装的个性化效劳 关于顾客群体与服装款式等,为顾客供给必要的全面着装 调配效劳,让顾客的着装能体现其个性特点。

  g 、顾客着装的时节性效劳 不一样的时节有着不一样的服装调配,表现为颜色的不一样、款式结构的不一样、工艺制作的不一样等。

  h 、顾客着装的布料效劳 要向顾客讲解各种不一样的布料特点与保养常识,让顾客了解各种不一样服饰布料的着装颜色等。

  i、顾客着装的顾问式效劳

  3 、顾客抱怨处理

  处理顾客抱怨的窍门 : 要耐聆听顾客的抱怨、不要与其争辩。要真切诚恳地接受抱怨 。站在顾客的视点去理解抱怨 。 找出抱怨产生的要素 , 有用地处理顾客的抱怨

  八、运营办理

  货品控制与促销

  1 、 产品构成内容 :

  (1) 、主力产品,是整盘货的代表,能创造较高的出售记载,是低毛利产品

  (2) 、附属产品,烘托主款的出售,顾客对其认知度不高,有中等的风险度

  (3) 、连带产品,即潮流款、利润高、风险大

  2 、产品构成比例 :

  (1) 、在经营中 a主力产品占75% b辅佐产品占15% c连带产品占10%

  (2) 、在产品品种中a主力产品占20% b辅佐产品占40% c连带产品占 40 %

  3 、一般的产品分类 :

  (1) 、按顾客群区分:如年龄、性别、工作、生活层次、思想方法 、属性采购习气等区分

  (2) 、按产品用处区分

  (3) 、按满意程度区分

  4 、店肆产品装备 :

  (1) 、依据店肆产品面积装备

  (2) 、店肆贩卖产品的品种,一般受七大要素的影响: a满足大多数顾客需要的产品 b有用使用空间,能够发挥最大每平方米效用的产品 c附合盛行趋势的产品 d 附合时节、天气要求的产品 e招引顾客的产品 ,如颜色、款式 f能够迅速增加出售点数的产品,关连性产品的充实 g 具有天然认识与健康认识的产品,如由天然纤维制成的服装

  5 、店肆的产品办理 :

  (1) 、依照产品分类办理,如女上衣、男上衣、裤类、裙类等

  (2) 、单品办理的实施,可将单品办理落实到个人

  (3) 、产品损耗的避免

  (4) 、产品周转率的加速

  (5) 、进货验收

  (6) 、损坏品的处理

  (7) 、退货处理(分进货退出与销货退回两种状况)

  (8) 、产品变价办理(促销特卖变价,定期产品售价调整,同业竞争成本变动)

  (9) 、盘点的办理

  (10) 产品损耗办理产品损耗是指产品帐面库存额与实际盘点库存额中的差额,

  6 、店肆产品的盘点 :

  (1) 、盘点前的准备作业 a 向全店人员明确盘点的目的和作业程序 b 对部属作好明确分工,货品归类收拾,避免重复点数或遗漏 c盘点避免频繁出入货品 d 提早准备好盘点用表 e同品牌的货品原则上集中放在同一个地方。

  (2) 、保证盘点正确的要点

a把货品的品名、尺码、单价、数量分别填入盘点表

b断定货场、箱子中的货品是不是相符

c数量的清点和盘点表的记载分别由不一样的人担当

d 破损残次品别的放置,并具体注明数量。

e作好盘点当日的店面现场指挥,使盘点顺畅实施

  7 、店肆促销办理

  A 促销的机能 :

  (1) 、鼓励未采购者去采购本品牌产品

  (2) 、可鼓励现有的采购者,多买一点本品牌产品

  (3) 、可维护如今的采购者,继续采购本品牌

  (4) 、引起品牌的转换 ,垄断别的品牌市场

  (5) 、对立别的品牌的攻击,稳固己方市场

  (6) 、支援广告及贩卖活动

  B 、促销方案的制作

  (1) 、促销方案的品种 a 、年度促销方案; b. 主题式促销方案; c. 弥补业绩缺口的促 销方案; d. 对立性的促销方案

  C 、 促销活动的执行

  (1) 、活动前的准备 a. 认真了解活动目的、时间、办法等细节,确保对促销内容及要求有清楚的认识 b. 领取活动用具及促销宣传品 c. 将各种宣传品、辅佐用具运抵促销卖场d. 随时听从店长就活动事宜做出的安排。

  (2) 、活动的执行 a. 严格依照公司的要求执行促销活动 b. 着一致工装并佩带胸卡 c.将活动用 POP 贴于或悬挂于夺目的方位,以营造良好的促销气氛;促销礼品、宣传品需摆 放整齐、美观,以便于顾客拿取 . 促销产品一定要放置价签 d. 情绪积极地向顾客散发宣传品、介绍活动、推销产品,语言要亲热得体,不可私行离岗、脱岗 e. 对一切促销礼品的发放需作有用办理,要及时登记;赠出的礼品数量则要与售出产品相符合 f. 促销过程中如出现疑问,应及时向店长汇报并尽快处理。

  (3) 、活动结束后的作业 a. 收拾好促销物品和设备,收拾促销卖场卫生 b. 依据产品 数量的记载帐卡,清点当日产品的出售数量与余数是不是符合;一起清点当日剩余的促销用品、宣传品并及时领取不足的用品,仔细保存 c. 交还促销用品时必须登记,对非易耗促销品的破坏、遗失需做出解释或赔偿 d. 填写当日促销活动陈述,记载促销销量及赠出礼品,并请店长签字。

  8 、店面日常办理:

  店面营运一般分为三个时段。 经营前除了敞开电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天经营活动的公布与传达;前日经营状况的分析,作业表现的检讨;训练新职工,交流成功售卖窍门;激发作业热心,鼓舞职工士气。别的,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日经营报表,传送公司。

  在经营过程中店长要重视以下作业:检查经营员仪容外表,收拾工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握出售状况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋以便随时使用;维护卖场、仓库、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展现,产品陈设 ;

  留意形迹可疑人员,避免货物丢失和意外事故的发生;及时自动协助顾客处理消费过程中的疑问;搜集市场信息,做好出售分析;收拾公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾作业。

  在经营后要核对帐物,填写好当日经营报表,经营款核对并妥善保存,留好备用金。 还要检查电器设备是不是封闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是不是关好,店内是不是还有别的人员。

  9 、财务办理:

  1 、建立财务系统(资金办理、表单办理、具体分类账、制定出售方案、预估损益表与现金流量预估表、计算损益平衡点)

  2 、 做好现金办理

  10 、顾客资源办理:(顾客咨询建立,顾客信息及信息搜集;顾客资源分类;固定顾客培育)

 

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