欢迎来到品牌折扣服装批发网,广汇佳服饰欢迎您!
广汇佳服饰有限公司
广汇佳服饰有限公司
专业折扣公司!主营:品牌折扣女装,品牌服装尾货,外贸服装尾货,库存女装尾货批发,一手货源。
  • 广汇佳服饰
  • 广汇佳服饰
  • 广汇佳服饰
搜索
热门关键字:
当前位置:首页 -> 行业动态 -> 品牌折扣女装店导购应对顾客砍价的八个话术

品牌折扣女装店导购应对顾客砍价的八个话术

目录:行业动态点击率:发布时间:2018-04-21 09:48:30

导语: 我们做服装销售的每天都得无数次面对客户的砍价,有时候真恨不得在门口写上'谢绝还价'四个大字,但是一旦写上谢绝还价,门外一部分客户就会止住脚步,因为消费者心理就是:都不能还价,那还是懒得进去看了,指不定卖的有多贵!

 

 

我们做服装销售的每天都得无数次面对客户的砍价,有时候真恨不得在门口写上“谢绝还价”四个大字,但是一旦写上谢绝还价,门外一部分客户就会止住脚步,因为消费者心理就是:都不能还价,那还是懒得进去看了,指不定卖的有多贵!

那么面对这些爱砍价的顾客,我们除了打上“谢绝还价”的牌子,还可以怎样运用话术技巧去说服顾客呢?今天我们就来看看折扣女装应对顾客砍价的八个绝佳的话术吧。

一般喜欢砍价的客户分成下面几种类型:

1、试探型

能不能便宜点?/给优惠点吧

这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱,觉得试着看一下,说不定还有的优惠呢。对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价,再进一步观察客户的反应。

如果客户没在坚持,欣然选购商品,那我们就保住我们的利润了。如果客户表示还想坚持砍价,我们再进一步应对。

参考性话术:

① 实在抱歉哦,我们的价格本身就很实在了哦,现在我们还有满299立减50的活动了,您可以多看看。

②我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购。

如果商品还有不错的利润,大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价,最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让,也一定不能生硬地拒绝客户,或不耐烦,因为这样给客户的体验感会很差的。

2、允诺型

太贵了,第一次来你给我便宜点,我下次会再来买的,还有很多朋友也会来买的。

这样的客户相信大家都不陌生,其实这个时候他已经下定决心购买了,只要应对得当是很容易成交的。

参考性话术:

①非常感谢您的惠顾, 我们商品质量是很过硬的,价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。

②这个已经很便宜了,我们店的价格一直都很实在,所以老客户很多的,希望您也成为我们的老顾客。

3、对比型

隔壁店的衣服都比你店里的便宜,你就便宜点吧?

面对这样的砍价,一开始我们总会纳闷,为什么客户不买那个便宜的?

其实这个时候客户心里已经比较过了,显然他是更青睐我们这个“贵一点”的,但是又担心买贵了吃亏,那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感,坚定他购买的决心。

我们应该引导客户关注性价比和服务,价格并非唯一因素。

参考性话术:

女士,您好,我不知道别家店铺的商质量品是不是与我们一样,现在外面很多店铺的货都是以次充好,这就需要您的火眼金睛哦。但是我们的产品的质量,我们是有信心的。而且买回去后有任何疑问都可以随时联系们的。

4、武断型

其他的什么都好,就是价格太贵!

这类客户看起来挺强势,其实还是蛮好沟通的,他可能就是想跟你砍价

我们应当顺着客户的意思,让客户知道这个价格是物有所值的。

参考性话术:

我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格,但是在整个女装尾货产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的。

5、威逼利诱型

就我说的价格啦,卖的话我现在就给钱,不卖我就走了(去别家了)

遇到这样的砍价不用慌,大部分客户的心理只是不想买贵了吃亏;还有一点就是价格不能让步,不然客户会觉得你怎么还有空间让价,这样反而会使客户信任感降低

这个时候万我们应该保持冷静,不要被牵着走,坚定自己的价格。

参考性话术:

①砍后的价格相差不大

这个价格真没有的,我也是很诚心想卖给你,这样吧,这样吧,我送您一份小礼物吧,本来买满299才送的,以后还请多关照小店啊!

②砍后的价格相差很大

我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料,品质以及款式都是有保障的。您现在购买还有满299元送T恤的活动哦。

6、博取同情型

我还是学生(刚参加工作)呢?老板你就便宜点咯!

参考性话术:

现在服装店的生意也难做呀,竞争也激烈,其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?

7、借口型

哎呀,我身上带的钱不够,我身上刚好就只有这么多钱(正好是他讲价时他提出的金额)

这类客户还真不少,真真假假很难分辨,但是不管是真是假,坚持自己的原则,不亏本地成交就是了。

应对这种客户,如果最后的价钱相差不大,可以接受就成交了;相差很大,就请他想别的办法,或者施加一点压力。

参考性回答:

①相差不大:

那好吧,我也是诚心想跟你做生意,记得下次多惠顾我们店哦!

②相差较大:

你这个价钱就相差多了,我们没有那么多利润的,如果您真的很中意这件衣服,您看你能否想办法用其他的方式付款,比如支付宝、银行转账、微信等等,这件销售得不错,后头再来我们真的不能保证一定有码噢!

8、死缠烂打型

一些客户死缠烂打,各种招式都用,我们也用了各种应对办法,但是他还是不屈不挠,与你砍价半小时甚至几小时。

其实这样的客户流失了并不可惜的,他们是铁定了心思要砍价成功下单。对于商品和服务方面的要求并不看重。

对于这类客户可以好言拒绝或者保持一定的沉默。

参考性话术:

非常感谢您的惠顾,可能是我们缘分未到,不过,没有关系,生意不在情意在,下次有合适的一定第一时间推荐给您。

看了上面这么多客户砍价类型,你get到了应对砍价客户的方法了吗?客户砍价不可怕,应对好了,说不定他就是我们的长期客户了!

 

 

广汇佳服饰有限公司,是一家专门做高品质品牌折扣女装批发的折扣公司。
广汇佳目前拥有3800平方米豪华展厅+5000平米仓库,常年有20万件以上的库存量!一手货源,每天上新货,是服装店、大卖场、展销会、服装连锁店首选的进货渠道!
2018年春夏装有100多个品牌可供选择!包括:
原创设计师风格的:晒谷场、遇见天、单向度、注释、单飞、云凤思儒、希色、凝素......
年轻时尚潮牌:拓谷、时风国际、亮点国际、太平鸟、欧时力、5+、地素、艺素......
休闲棉麻风:例外初语、央央、衣尚慕语、约布、衣之庄园、达衣岩、黛绮、芮、未知未觉.....
民族风:吉祥吉、凡释、风影......
知性OL风:哥弟、阿玛诗、例慕、无色一诺、赫梵茜、丽莫、奕色、唯简、必然......
优雅时尚风:溆牌、韩序、格子廊、佳柔恋云、欧莎莉格、纷漫、茵佳妮、序言、韩嘉依、嘉贝逸飞、亨奴、港奴、马天奴、华人杰、宠爱女人、卡拉贝斯.....
风格众多,方便您一站式进货!欢迎新老客户上门实地考察,洽谈合作!
有兴趣可以关注一下我微信18824532177动态:
 
公司官网:www.ghjfs.com
微信公众号:广汇佳品牌折扣
地址:广州白云区石井大道星光广场A座2楼

            【
发表评论 请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评    价: 好评 好评 中立 中立 差评 差评
表    情:
验证码: 看不清楚请点击图片刷新验证码  
最新评论

 

地址:广州白云区石井大道星光广场A座2楼
Tel:18824532177  E-mail: 2034808528@qq.com
@copyright2014   东莞市广汇佳服饰有限公司 版权所有    粤ICP备15115058号-1
*本网站中涉及的图片、文字等资料均属于东莞市广汇佳服饰有限公司所有,未经许可不得转载*
在线客服 
在线客服